Платформа Циан вновь оказывается в центре внимания профессионального сообщества: ключевые представители риелторских ассоциаций направили в ФАС заявление с просьбой разобраться с тарифной политикой площадки и условиями оказания услуг. Фирмы отмечают заметный рост стоимости размещения объявлений и необходимости дополнительных вложений для продвижения объектов, однако на платформе подчеркивают, что повышение тарифов связано с инвестициями в развитие и поддержание высоких стандартов сервиса. Данный спор стал поводом для масштабного обсуждения изменений в отрасли и поиска новых инструментов для профессионалов рынка недвижимости.
Позиция риелторов и аргументы AREA и ГРМ
Ассоциация агентств элитной недвижимости (AREA) совместно с Гильдией риелторов Москвы (ГРМ) выразили обеспокоенность по поводу динамики изменения тарифов и условий размещения объявлений на платформе Циан. По их мнению, повышение стоимости за последние годы стало довольно значительным. Эксперты рынка подсчитывают, что за период с 2022 по 2024 год ценники на публикацию объявления в Москве и Подмосковье увеличились в 2 и более раза, а в некоторых сегментах рост достигал 109 процентов.
Самым проблемным участники рынка называют не только сам рост тарифов, но и тот факт, что без оплаты услуг по продвижению объявления могут теряться в поисковой системе платформы, что сказывается на эффективности деятельности специалистов. Представители объединений формулируют это как навязывание рынку дополнительных сервисов, которые де-факто становятся обязательными для получения результата. Как итог — новое обращение в ФАС с просьбой дать правовую и экономическую оценку таким действиям.
По сообщению от объединений, в течение 2025 и начала 2026 годов тарифы на размещение объявлений повышались поэтапно несколько раз, что в конечном счете дало средний рост до 43 процентов за сравнительно небольшой временной промежуток.
Циан: разъяснения по тарифной политике и стратегии роста
В самом Циан подчеркивают, что все изменения стоимости напрямую связаны с объективными факторами, среди которых существенный рост затрат на маркетинг, внедрение новых технологий и поддержка прозрачности рынка недвижимости. Представители площадки заявляют: любая корректировка тарифов сообщается клиентам открыто, а каждая позиция обоснована — как внутренними, так и рыночными изменениями.
Среди ключевых направлений развития команды платформы отмечают постоянное улучшение модерации базы объявлений, что позволяет поддерживать высокое качество информации и выделяет Циан на фоне конкурентов. Также активно внедряются инновационные инструменты и сервисы для профессиональных участников рынка: как итог — платформа позволяет не только размещать объявления, но и привлекать целевую аудиторию с максимальной эффективностью.
Руководство Циан отмечает, что открыто информирует о расходах и ключевых изменениях. С повышением ставки НДС в январе 2026 года тарифы претерпели техническую корректировку на 2 процента, а последующие изменения проводились планово. Активные инвестиции в развитие инфраструктуры, обеспечение IT-безопасности и модернизацию платформы положительно отражаются на качестве сервиса для пользователей — как частных лиц, так и профессионалов отрасли.
Преимущества платформы и поддержка профессионалов
Несмотря на разногласия, нельзя не отметить положительные стороны работы на Циан для риелторов и агентств. Платформа ежегодно совершенствует инструментарий для продвижения объектов: внедрение новейших технологий поиска и сортировки объявлений, использование расширенных форматов продвижения и аналитики снижает временные и финансовые издержки на поиск клиентов.
Площадка регулярно внедряет меры поддержки участников рынка — от бонусных программ и акций до персонализированной поддержки агентств недвижимости и частных риелторов. Уровень конверсионности остается на высоком уровне, что подтверждается как аналитикой независимых агентств, так и отзывами крупных игроков рынка. Пользователи получают конкурентные инструменты, а база объявлений сохраняет актуальность и высокое качество.
Маркетинговый бюджет и расходы Циан
Согласно открытой отчетности компании, расходы на привлечение новой аудитории и рекламные кампании стабильно занимают значительную долю общего бюджета. В 2024 году средства, вложенные в маркетинг, составили 3,8 миллиарда рублей, тогда как в 2023 году уровень был сопоставимым. При этом доля маркетинга в суммарной выручке за 2024 год достигла почти 30 процентов, а в отчетном периоде 2023 года этот показатель превышал треть — 33,3 процента.
Для поддержания динамичного роста бизнес-показателей и увеличения вовлеченности целевой аудитории увеличились и расходы за девять месяцев 2025 года — рост составил 9 процентов, сумма — 3,2 миллиарда рублей, что равняется трети выручки компании.
Рост ключевых показателей Циан
Платформа достойно удерживает лидирующие позиции по количеству пользователей — средний ежемесячный приток уникальных посетителей в 2024 году составил 19,6 миллиона человек, за девять месяцев 2025 года этот показатель вырос до 20,1 миллиона. Рост популярности связан с масштабными обновлениями интерфейса, внедрением интеллектуальных сервисов и качеством предоставляемой информации.
В 2024 году на 15 процентов увеличился фонд оплаты труда сотрудников, достигнув 4,9 миллиарда рублей, а инвестиции в сферу информационных технологий выросли на 9 процентов — до 637 миллионов рублей. Развитие IT-направления позволяет платформе внедрять инновационные решения, соответствуя ожиданиям рынка и запросам профессиональных пользователей.
Выводы и перспективы: развитие рынка с учетом интересов всех сторон
Обсуждение ситуации с тарифной политикой и условиями размещения на портале Циан — важный шаг к созданию более прозрачного и открытого диалога между профессиональным сообществом и крупнейшими игроками на цифровом рынке недвижимости. Баланс между инвестициями в качество сервиса, маркетинговые инициативы и доступностью для профессионалов — задача, требующая постоянного внимания со стороны всех участников процесса.
Ситуация показывает: современные платформы движутся по пути повышения стандартов и конкурентоспособности, что в долгосрочной перспективе идет на пользу как клиентам, так и профессионалам. Ждет дальнейший рост числа возможностей для риелторов и агентств, появление новых опций продвижения и развития сервисов, а диалог между объединениями риелторов, ФАС и платформами становится еще активнее, создавая условия для сбалансированного развития всего рынка недвижимости.
Мы используем файлы cookie для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с их использованием. Подробнее в Политике конфиденциальности.
