Телефонные аферисты активно продвигают новую схему, которая строится на доверии к коммунальным службам и государственным порталам. Злоумышленники начинают разговор уверенно, представляются сотрудниками городского «Водоканала» и вежливо предлагают услугу — якобы обязательную замену приборов учета или расширенную лабораторную проверку качества воды «для вашего спокойствия». Звучит правдоподобно, а потому у многих не возникает сомнений.
Главный крючок — «подтверждение записи» на диагностику. Преступники просят продиктовать код из СМС, обещая закрепить удобное время визита мастера и оформить заявку на экспертизу. На самом деле этот одноразовый пароль открывает доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги», где можно менять настройки, заказывать услуги и получать персональные данные. После захвата аккаунта начинается второй акт постановки.
Спустя некоторое время поступает новый звонок — теперь уже «из банка». Голос на линии сообщает о подозрительной активности, ссылается на только что оформленные «заявки» и предлагает немедленно защитить средства: перевести деньги на «резервный» или «безопасный» счет. Давя на эмоции, мошенники торопят, пугают блокировками и возможной потерей накоплений. В итоге жертва может сама отправить средства на указанные реквизиты.
Как действует новая схема
Сценарий специально выстроен ступенчато: у человека формируется ощущение законной процедуры (коммунальная услуга), затем — технического подтверждения (СМС-код), после чего — «спасение» денег в банке. Именно эта последовательность делает обман правдоподобным. Важно помнить: одноразовые коды — ключ к вашим цифровым сервисам. Никому и никогда их нельзя диктовать, даже если собеседник представляется знакомой организацией и знает ваши фамилию, адрес или номер лицевого счета.
По данным МВД, схема уже успела проявить себя в различных регионах. В одном из случаев пострадала 69-летняя москвичка. Ей позвонили под предлогом проверки отопительных батарей и «постановки в электронную очередь». После передачи кода из СМС лже-«банковские» сотрудники убедили женщину, что на ее имя пытаются финансировать преступную деятельность. В панике она перевела 27 миллионов рублей на счета, продиктованные злоумышленниками. Этот трагичный эпизод — еще одно напоминание, что безопасность начинается с внимательности к мелочам.
Хорошая новость в том, что распознать такой обман можно на ранней стадии. Коммунальные службы не оформляют заявки с помощью чужих СМС-кодов и не требуют срочного «подтверждения личности» по телефону. Банки не предлагают переводить средства на «спасательные» счета и не просят устанавливать сторонние программы удаленного доступа. А портал «Госуслуги» прямо предупреждает: коды из сообщений предназначены исключительно для вас.
Как защитить себя и близких
Придерживайтесь простых правил — и большинство атак окажутся бессильны. Первое: никогда не сообщайте СМС-коды и пароли, кем бы ни представлялся звонящий. Второе: не переходите по ссылкам из сообщений и не устанавливайте приложения по просьбе незнакомцев. Третье: перезванивайте только по официальным номерам «Водоканала», банка и других организаций — их легко найти на сайте или в квитанции. Любая легитимная служба спокойно подтвердит информацию через официальный контакт-центр.
Проверяйте информацию в личном кабинете «Госуслуг» только через официальный сайт или приложение, входя самостоятельно. Подключите двухфакторную аутентификацию в банковских сервисах, установите лимиты переводов и уведомления по всем операциям — это даст время на реакцию, если кто-то попытается распоряжаться средствами без вашего ведома.
Если вы все же назвали код или заметили подозрительную активность, действуйте немедленно: смените пароли, завершите все активные сессии на «Госуслугах», позвоните в банк по номеру на обороте карты, попросите временно ограничить операции. Сообщите о случившемся в полицию — оперативное обращение повышает шансы заблокировать переводы и найти причастных. Чем быстрее вы отреагируете, тем выше вероятность минимизировать ущерб.
Помните: визит сотрудников «Водоканала» обычно согласуется заранее, а мастер приходит с удостоверением и направлением. Не стесняйтесь перепроверять документы и звонить в диспетчерскую — добросовестные специалисты относятся к этому с пониманием. Если разговор по телефону кажется слишком настойчивым или тревожным, лучше прервать его и самостоятельно уточнить информацию через официальные каналы.
Не поддавайтесь на давление времени. Фразы вроде «действовать нужно прямо сейчас» — любимый прием аферистов. Сделайте паузу, обсудите ситуацию с близкими, позвоните в банк и коммунальную службу сами. Спокойная проверка фактов — лучший инструмент защиты.
Позитивный тренд очевиден: все больше горожан обращают внимание на признаки обмана, а банки и госорганы расширяют антифрод-инструменты. Совместная бдительность уже помогает предотвращать потери и возвращать средства по попыткам мошенничества. Главный вклад каждого из нас — делиться знаниями с родными, особенно со старшими, и сохранять здоровый скепсис к телефонным «срочным поручениям».
Будьте внимательны к своим данным, берегите коды и пароли, проверяйте звонки — и никакие сценарии с «проверкой воды», «электронной очередью» или «спасением накоплений» не смогут поколебать вашу финансовую безопасность. Осознанность — лучшая страховка, а простые шаги уже сегодня превращают цифровые сервисы в по-настоящему удобные и безопасные помощники.
