Авиакомпания "Аэрофлот" временно скорректировала ряд сервисных функций. Это связано с возникшим глобальным сбоем в работе системы бронирования Leonardo ("Сирена-Трэвел"), о чем перевозчик сообщил в понедельник, 26 января.
Изменения в порядке работы
Ключевые изменения коснулись процедур регистрации пассажиров и багажа, а также оформления, изменения и возврата билетов и опций. Ограничения действуют во всех каналах продаж: официальном сайте, контакт-центре и у агентов. Также возможны незначительные корректировки в расписании.
Усилия по восстановлению
Специалисты Leonardo уже активно работают над устранением неполадок. "Аэрофлот" подтверждает, что все силы брошены на максимально быстрое возобновление полноценной работы системы бронирования.
Ранее, 28 июля, компания также столкнулась с техническими трудностями, повлекшими отмену ряда рейсов, включая те, что следовали через аэропорт Шереметьево. В настоящее время инженеры фокусируются на решении текущей ситуации.
